利用ガイド

ご利用ありがとうございます: このサイトは、株式会社森川商事が販売を行い、CMD株式会社が運営しています。
商品はすべて丁寧に検品・梱包のうえ、冷凍便でお届けいたします。
安心してお買い物をお楽しみください。
ご注文の流れ: 商品ページからご希望の商品をカートに追加します。
ご注文内容を確認し、お届け先・お支払い方法・お届け希望日を入力します。
ご注文が確定すると、自動で確認メールが届きます。
※ご注文後の内容変更やキャンセルはお受けできませんので、内容をご確認のうえお手続きください。
お届けについて: 商品は冷凍便（クール宅急便）でお届けいたします。
月末までにご注文いただいた分を、翌月15日〜月末の間で日付指定発送いたします。
ご希望のお届け日を必ずご指定ください。
（ご指定がない場合は、翌月15日頃のお届けとなります。）
天候や交通事情により、やむを得ず配送が遅延する場合があります。
注文後のお願い: カニは大きく、冷凍庫のスペースを多く使います。
お届けまでに冷凍庫を空けておいてください！
届いてから慌てずに済みます。
お支払い方法: 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express など）
Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
※ご注文時点でお支払いが確定します。
返品・交換について: 食品のため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
ただし、以下の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。

1. 商品が明らかに破損・汚損している場合
2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合

その際は、グレース（表面の氷の膜）が溶ける前の状態で商品の写真を撮影し、当サイトの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
確認後、代替品の発送または返金にて対応いたします。
商品について: 天然のカニを使用しているため、漁獲時期やサイズにより多少の違いがございます。
容量を調整するため、足の本数を追加または省略してお届けする場合がございます。
掲載写真はイメージです。実際の商品とは色味や形が異なる場合があります。
冷凍品の特性上、輸送中にカニの形が一部崩れる場合や、フジツボが付着・黒ずみ・色ムラなどが見られることがあります。これらは天然カニの個体差によるもので、品質や味には問題ございません。
在庫や漁獲状況により、予告なく販売を終了することがあります。
ご注文のキャンセル: ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
在庫切れなど当店の都合によるキャンセルが必要な場合は、メールにてご連絡のうえ、返金または代替案をご提案いたします。
お問い合わせ: 商品や配送に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。

販売者：株式会社森川商事
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